Política de Privacidad
1. Información que podemos tratar
Dependiendo del uso de APOGEIA, podemos tratar datos de registro y cuenta, información de empresa y marca, configuraciones de marketing, contenidos creados o cargados, datos técnicos de conexión, registros de actividad y datos necesarios para conectar servicios de terceros.
2. Integraciones con redes sociales
Cuando una empresa conecta una cuenta de Facebook, Instagram, TikTok, X, LinkedIn u otro servicio compatible, APOGEIA puede recibir identificadores de cuentas, páginas o perfiles, permisos concedidos, tokens de acceso y datos necesarios para ejecutar las funciones autorizadas por el usuario.
APOGEIA solo utiliza estos datos para prestar las funciones solicitadas, como publicar contenido, consultar información autorizada, administrar mensajes o comentarios cuando corresponda y generar analítica.
3. Inteligencia artificial
APOGEIA puede utilizar servicios de inteligencia artificial para generar, revisar, clasificar y analizar contenido. La información enviada a estos servicios se limita a lo necesario para ejecutar la función solicitada y se procesa de acuerdo con las configuraciones y contratos aplicables.
4. Finalidades
- Crear y administrar cuentas de usuario y empresas.
- Generar y gestionar contenido de marketing.
- Publicar contenido en redes sociales autorizadas.
- Procesar mensajes, comentarios y señales comerciales cuando la función esté activada.
- Generar reportes y recomendaciones.
- Proteger la seguridad, prevenir abuso y mantener trazabilidad técnica.
- Atender solicitudes de soporte y cumplimiento.
5. Proveedores y terceros
APOGEIA puede apoyarse en proveedores tecnológicos de infraestructura, base de datos, inteligencia artificial, almacenamiento y redes sociales. Cada servicio de terceros se rige también por sus propias políticas y condiciones.
6. Conservación
Los datos se conservan mientras sean necesarios para prestar el servicio, mantener la cuenta, cumplir obligaciones aplicables o resolver incidentes. Las credenciales y tokens pueden eliminarse o invalidarse al desconectar una integración.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger credenciales, tokens y datos de acceso. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta, por lo que también recomendamos mantener contraseñas seguras y controlar los accesos administrativos.
8. Derechos y solicitudes
Los usuarios pueden solicitar acceso, corrección o eliminación de datos personales cuando corresponda. Las solicitudes pueden enviarse a contactos@cleversystem.cl. Para eliminación específica de datos asociados a integraciones, consulta nuestra página de Eliminación de datos.
9. Cookies y datos técnicos
El sitio y la aplicación pueden utilizar cookies o almacenamiento local estrictamente necesario para autenticación, sesión, preferencias y seguridad. También pueden generarse registros técnicos como dirección IP, agente de usuario, fechas, errores y eventos de seguridad.
10. Menores de edad
APOGEIA está orientada al uso empresarial y profesional y no está dirigida deliberadamente a menores de edad.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones, integraciones o requisitos aplicables. La versión vigente se publicará en esta misma URL.
12. Contacto
CleverSystem Solutions SpA · Chile
Correo: contactos@cleversystem.cl